La Fundación Canaria Living Lab para la Investigación (FCLL) es una institución de carácter privado, sin ánimo de lucro, creada recientemente y que, aunque tiene su sede en Las Palmas de Gran Canaria tiene vocación de prestar servicio en toda la Comunidad Autónoma de Canarias.

La FCLL tiene como objeto y fines promover y apoyar la investigación de máxima calidad, contribuyendo al beneficio general de la sociedad y a la mejora de la competitividad de la economía canaria, mediante la generación de conocimiento tecnológico, realizando actividades de I+D+i, desarrollando y gestionando espacios de generación de datos y experimentación en vivo (living labs y hotel labs) y potenciando su aplicación al tejido empresarial con un modelo de colaboración público privada. La Fundación tiene, por tanto, su principal objetivo en la investigación fundamental, investigación industrial o desarrollo experimental y difundir ampliamente los resultados de estas actividades mediante la enseñanza, formación, la publicación o la transferencia de conocimientos; la generación de datos y conocimiento, actuando como elemento de desarrollo e innovación, con especial énfasis en tecnologías disruptivas (pensando en el futuro), habilitantes (pensando en la persona) y sostenibles (pensando en el planeta), lo que hace que se conecte claramente el proyecto solicitado con el perfil de la organización.

Subvención para la ejecución del proyecto Spain Living Lab, aprobado en el marco del Programa de Redes Territoriales de Especialización Tecnológica (RETECH), contribuyendo a hitos y objetivos del Componente 16 del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado por la Unión Europea – Next Generation EU, para el año 2024-2025.

“Canarias Living Lab” es un proyecto de I+D encuadrado en la Misión 1 y Misión 2, con un enfoque diferencial para ambas misiones: 
Misión 1. I+D de Inteligencia Artificial aplicada al comportamiento en el Metaverso y Teletransporte en Turismo y Misión 2. I+D de Inteligencia Artificial aplicada al empleado en contacto con el comportamiento del turista que, soportado por la que será la mayor red de Living Labs con 450 Living labs que se distribuyen en 266 Meta Labs en la M1 y 184 Training Labs en la M2 del mundo que generen datos de comportamiento explícitos e implícitos gracias al metaverso, creará 15 pruebas de concepto de IA altamente disruptivas para ser aplicadas en empresas y destinos para la mejora de su competitividad y sostenibilidad.

Datos y pruebas de concepto de la IA para resolver el problema planteado en la Misión 1. I+D de Inteligencia Artifcial aplicada al comportamiento en el Metaverso y Teletransporte en Turismo Los datos serán de valor potencial para las siguientes, pruebas de concepto de IA:

1. Agente inteligente para viajes hiperpersonalizados para agentes de viajes.
2. Agente inteligente para la creación de experiencias 3D hiperpersonalizadas.
3. Agente inteligente de creación y reserva de viajes e itinerarios experienciales.
4. Agente inteligente de viajes sostenibles.
5. Agente inteligente con gemelo digital para la simulación de grandes instalaciones turísticas.
6. Agente inteligente con gemelo digital para el rediseño virtual de espacios turísticos buscando una mejor sostenibilidad.
7. Agente inteligente con gemelo digital para la simulación de eventos en destinos turísticos.
8. Agente inteligente con gemelo digital para la conservación y sostenibilidad de espacios naturales.
9. Agente inteligente con gemelo digital para la gestión de multitudes.

Datos y pruebas de concepto de la IA para resolver el problema planteado en la Misión 2. I+D de Inteligencia Artifcial aplicada al comportamiento del turista. Los datos serán de valor potencial para las siguientes, pruebas de concepto de IA:

1. 1. Agente inteligente, formador y evaluador para atención y experiencia de cliente.
   2. Agente inteligente, formador y evaluador para gestión de operaciones en restauración.
   3. Agente inteligente, formador y evaluador para gestión de operaciones hoteleras.
   4. Agente inteligente, formador y evaluador para gestión de operaciones en AAVV.
   5. Agente inteligente, formador y evaluador para gestión de operaciones de salas de ocio.
   6. Agente inteligente, formador y evaluador para simulaciones para directivos y CEO.

Con el objetivo de establecer un nuevo paradigma en la industria turística, este proyecto pionero se centra en la implementación de 450 Living Labs en formato de Meta Labs. Estos generadores de datos masivos (voz, audio, imágenes y vídeo) se dividen en cada misión en base a los datos que captura, bien si son del turista o bien si son del empleado: Misión 1 con 266 Meta Labs y Misión 2 con 184 Training Labs. Además, se desarrollarán 15 pruebas de concepto de agentes de inteligencia artificial (IA) y comportamiento hiperpersonalizados, diseñados para revolucionar la manera en que las agencias de viajes interactúan con sus clientes y gestionan sus recursos. El proyecto se enfoca en crear nuevas experiencias turísticas a través de un metaverso turístico, utilizando tecnología de teletransporte, realidad virtual e inteligencia artificial aplicada al comportamiento del turista. Esto permitirá una interacción más inmersiva y personalizada, transformando la industria y mejorando significativamente la experiencia del viajero.

Los agentes de IA jugarán un papel crucial en la personalización de itinerarios turísticos, permitiendo a las agencias generar propuestas de viaje detalladas que reflejen las preferencias y características de cada cliente individual, todo ello gracias a sistemas avanzados de aprendizaje máquina como el aprendizaje por refuerzo. La generación de experiencias inmersivas en 3D se ajustará de manera instantánea a las solicitudes de los viajeros, creando entornos virtuales que no solo cautiven, sino que también informen y eduquen sobre la importancia de la sostenibilidad y la conservación de recursos. En el ámbito de la gestión de recursos naturales, estos agentes inteligentes se diseñarán para evaluar y optimizar la utilización de grandes infraestructuras turísticas, asegurando que las necesidades de la demanda se alineen con la preservación del medio ambiente. La sostenibilidad se incorpora en cada aspecto del viaje, desde la planificación hasta la ejecución, con el fin de minimizar la huella ecológica y promover prácticas ecoeficientes que aseguren un turismo responsable y de bajo impacto.